Это высококачественный коммерческий автомобиль, который сочетает в себе высокую надежность, неприхотливость в обслуживании, экономичность и приемистость силовых агрегатов. Отдельного внимания заслуживает высокий уровень комфорта для пассажиров.
Интерьер обновленного VW Crafter отличается прекрасной эргономикой. В отделке использованы материалы, ничуть не уступающие по качеству легковым автомобилям. Привлекательно выглядит мягкая обивка потолка, обеспечивающая к тому же дополнительную шумоизоляцию.
В серийной комплектации Crafter оснащается 6-ступенчатой механической коробкой передач, в качестве опции можно установить АКПП. Ходовая часть Crafter является эталоном для автомобилей типа Transporter массой свыше 3,0 тонн. Эффективная тормозная система обеспечивает безопасность езды при любой загрузке, а оптимизированная подвеска колёс позволяет добиться высокой стабильности в поворотах.
Кроме того, в целях безопасности перевозок все автомобили Crafter серийно оснащаются системами ESP и ABS. За пассивную безопасность отвечают серийно устанавливаемая подушка безопасности водителя, подушка безопасности переднего пассажира (опция), боковая подушка безопасности и подушка безопасности для защиты головы, а также травмобезопасная рулевая колонка, регулируемая по оси и вертикально.